健康一体机提高资源利用率和服务质量

健康一体机提高资源利用率和服务质量

　　自医疗服务方面的研究逐渐展开，国内外学者的专注点也不仅仅局限在提高医疗诊断的准确度上。为了尽可能避免医疗事故，各国学者致力于医疗专家系统的设计开发。经过十多年的医疗服务体制改革，我国医疗健康一体机体检行业取得了巨大成就，人民健康水平不断提高，但仍然存在“看病难、看病贵”的突出问题和挑战。

　　健康一体机体检中心作为近几年来发展迅速的医疗服务系统的一种，而其系统的设计和研发目前没有学者去研究与优化。然而其行业的蓬勃发展和健康一体机体检需求的增大也为健康一体机体检中心带来了很多问题，如实际运营环境混乱和管理水平低下问题。这些问题促使本文使用科学的方法、先进的管理，去规范诊疗流程来减少资源浪费，并且充分合理利用资源和改善资源瓶颈活动，以此来达到提高健康一体机体检中心服务质量的目标。

　　健康一体机体检中心的迅速发展，是标志着中国这个医疗服务事业迎来的高潮。从医疗服务行业来看，此项研究能够减少资源浪费，缩短整个健康一体机体检最大完成时间，提高资源利用率和服务质量。从健康一体机体检人员的角度看，此项研究能够为健康一体机体检人员的合理化的安排时间，节省了很多不必要的麻烦，并能够让健康一体机体检人员体验到优质的服务。

　　为了提高资源利用率和服务质量，首先要描述健康一体机体检中心系统模型，但是由于健康一体机体检中心系统的资源不确定性和时间不确定性等因素，无法使用传统的建模方法解决，本文从健康一体机体检中心的根源着手，先是对此项研究用到的Petri网基本理论及其应用情况进行了分析，因Petri网基本理论的异步并发特性，且可以通过加入时间因素、层次性建模等能够合理完善的将健康一体机体检中心系统模型描述出来，使本文研究的根本有了保障。