健康一体机预检分诊方法

发布时间:2020/8/14 15:14:56 
  健康一体机预检分诊方法

  健康一体机对照组体检人员采用传统的预检分诊方法,由分诊护士依据个人经验及专科知识主观判断进行分诊,分诊信息手工登记并录入电脑备用。观察组体检人员采用我院研发的智能自助分诊系统进行分诊,具体包括以下模块。

健康一体机预检分诊方法


  2.1自助预约模块

  健康一体机将电话预约、网上预约、手机预约与医院自助预约机关联同步。依据中华健康管理学会基础体检项目规定,结合体检者身体体征、症状、用药情况以及婚育史等内容设置各类针对性的体检套餐。体检者预约成功后,系统将生成专属ID号,并可以通过预留联系电话,将体检的时间、地点、ID号和具体项目进行通知提醒,保证体检的顺利进行。另外,设置门诊医生诊疗系统与体检预约系统数据相关联。门诊医生在诊疗过程中,如患者有全身体检需求或个别体检项目需要,可以为患者直接预约体检套餐,免除了体检人员去体检中心重新预约的困扰,实现了保健中心预约系统与门诊诊疗系统的数据资源共享。2.2自助办卡模块。体检者可以通过社保卡、身份证和体检卡快速查找个人信息,以及个人信息的修改;支持对所有体检套餐及其所属项目的内容浏览;支持体检人员对同功能项目的自主筛选;依据体检人员个人情况,对禁做项目进行屏蔽,以及套餐外项目的追加。体检人员可以在自助机上自助完成办卡、补卡、修改体检人员体检信息等操作。



健康一体机预检分诊方法


  2.3自助缴费模块

  健康一体机将最终选定的项目生成纸制导诊单,并自动生成收费系统,自助缴费,生成体检单。主要包括体检个人缴费功能和体检团体缴费功能两部分。其中体检个人缴费功能包括收费、退费及发票重打功能。体检团体缴费功能包括对团体客户的团体结算信息进行设置和费用结算,以及对已完成结算的团体费用结算进行召回操作。

  2.4自助签到模块。支持社保卡、身份证和体检卡快速定位体检人员信息,体检人员根据预约体检的时间,可以在自助分诊机上完成签到工作。

  同时签到信息进入排队序列,进入自助分诊系统。

  2.5自助分诊模块

  健康一体机体检人员在自助分诊机上刷卡或者登录手机公众号后,系统显示待体检项目及动态显示下一个待体检项目需要等待时间,智能引导体检者就近选择体检项目。体检分诊信息通知方式包括分诊呼叫器、分诊显示屏提示、短信提醒等,确保体检人员方便快捷的获取系统分诊信息。智能分诊系统通过预先设计的排队计算方法,以体检者的到达时间为主要条件,且空腹检查项目优先为次要条件,将所有体检项目(或检查科室)进行遍历,对等待人员较少的检查项目(或检查科室)进行优先排队,若有两个或多个相同排队时间的检查项目(或检查科室),则选择距离检查项目(或检查科室)最短者为下一检查项目(或检查科室),从而实现对体检者自动排队,智能分诊的功能。体检自动排队的实现改变了传统上诊室人群密集、分配不合理的弊端,通过系统进行自动排队后,能够将体检者进行合理安排,不仅有效缓解了护士引导体检者的工作强度,而且避免了体检人员因排队秩序混乱而带来的不满,进一步提高了体检者对医院服务的满意和认可。体检人员参与体检流程如下:体检人员自助签到,领取带有条码的体检导诊单;分诊控制系统通过公共显示系统,告知体检者去工作负荷较轻的科室进行体检;到达安排的体检科室门口后,等候科室呼叫系统呼叫;体检医生在完成当前人员的检查后,能够通过科室呼叫系统对下一名体检者进行呼叫;如此循环,直至检查完毕所有体检项目。



健康一体机预检分诊方法


  2.6自助报告模块

  健康一体机在传统的体检工作流程中,体检者体检报告大约需要一周的时间才能生成,且需要体检者自行返回体检中心领取。而本系统则支持体检者通过多种渠道,经验证体检者身份后获取体检报告。所有体检项目都完成后,从通过刷卡自助分诊机关联手机公众号,能够查询当前报告状态及体检报告生成时间。系统默认保存所有体检信息,体检者可以通过自助机打印体检报告单。体检者还可以从互联网平台或者手机公众号查询电子报告。重大异常结果突出显示并及时发送短信告知体检者。短信平台能够及时发送体检简要报告,以及体检报告提取提醒、健康回访、体检预约、体检状态查询、健康教育咨询等服务,为体检中心人性化服务水平的提高,和谐医患关系的构建起到积极的促进作用。根据体检报告结果系统将给出进一步就诊意见,并自动链接门诊预约系统,方便体检者根据实际情况合理安排时间及时就医。另外,体检客户还可以通过关注微信公众号,与体检中心进行交流和互动,以及体检结果的查询。