健康一体机体检资深人员组成质量管理小组

发布时间:2019/10/16 15:14:27 
  健康一体机体检资深人员组成质量管理小组

  健康一体机体检三是成立质量管理小组。由本专业负责同志及资深人员组成质量管理小组,落实本科室的质量控制与质量标准每一名医务人员和每个岗位都要形成服务质量标准,从上岗资格、每一个工作程序,乃至服务效果都要建立标准体系,对每一个环节都有质量控制措施,保证全面地体检质量。四是突出服务特色。

健康一体机体检资深人员组成质量管理小组


  健康一体机体检的质量除了取决于医务人员扎实的理论基础、高超的诊断技术、丰富的临床经验外,还要体现其服务特色。

  这就需要在体检工作中增强服务与创新意识,提供优质高效的健康管理服务包括开设健康管理一系列服务项目及具体到体检的每个环节的服务措施都要到位等,具体内容如下(1)查体前的科学指导:①为每位查体人员选择个性化的体检项目,采取量体裁衣、体检套餐与体检医师指导选项相结合,做到既经济又实惠。②为前来体检的人员介绍查体流程、查体须知及查体注意事项,使查体人员在体检过程中做到心中有数,主动配合医务人员轻松地完成全部查体项目(2)查体过程优质、高效:实行全程导检服务,对查体项目较多及年老体弱者实行全程导检服务,协助受检人员完成全部体检项目。①建立查体“绿色通道”。实行事先预约或优先体检、特需体检等,以满足工作较繁忙、时间紧迫的人士的需求。②提供免费早餐服务。针对查体人员大多有抽血项目而早晨不能吃饭的限制,为他们提供营养丰富的早餐。

  (3)查体后的健康保障服务:为查体人员提供“一体化”的健康保障服务。实行体、健康指导、疾病诊治、追踪随访等后续健康保障服务,以满足体检者的保健需求。①由业务精湛、经验丰富的全科总检医师对体检结果进行汇总,提出诊断和健康指导建议。

  ②对单位团体体检者提供健康总结报告疾病分析光盘。③有目的地实施定期健康教育。针对不同群体,定期开展咨询指导、健康宣教等。④为体检人员建立完整的电子健康档案,随时提供身体健康状况的信息。⑤开展24h电话咨询、预约会诊和随访服务